Usager - Rendez-vous
Démarches
Toutes plaintes ou réclamations sont adressées au Directeur de l’Établissement
(cf : articles R 1112- 79 à R. 1112-94 du code de la santé publique).
Si vous n’êtes pas satisfait de votre prise en charge, nous vous invitons à vous adresser aux responsables des services.
Si cette première démarche ne vous apporte pas satisfaction, vous avez la possibilité de :
- prendre contact avec la personne chargée des relations avec les usagers à la Direction Générale, Valérie PRINET par mail vprinet@ch-charleville-mezieres. fr
- rencontrer un membre de la commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge (la CRUQC).
